Preguntas Frecuentes

¿En donde se ubican las bodegas externas de ECA Guatemala?

¿En donde se ubican las bodegas externas de ECA Guatemala?

Bodega Michatoya

Bodegas Las Palmas

¿Qué debo de hacer una vez ya este posicionado en rampa de carga?

¿Qué debo de hacer una vez ya este posicionado en rampa de carga?
  • Debo de recoger el buscapersonas en la ventanilla de despachos.
  • Debo de estar atento dentro de mi vehículo o en la sala de espera, mientras realizan la carga y preparan mis documentos.
  • Debo de seguir las instrucciones de los agentes de seguridad

¿Cómo debo de vestir dentro de las instalaciones de ECA?

¿Cómo debo de vestir dentro de las instalaciones de ECA?

Debo de utilizar chaleco reflectivo, camisa de mi empresa, zapatos industriales.

¿Cuáles pueden ser los motivos por los que aún no recibo la llamada de los agentes de seguridad?

¿Cuáles pueden ser los motivos por los que aún no recibo la llamada de los agentes de seguridad?
  • La disponibilidad de rampas está sujeta a la operación de carga y descarga.
  • La factura aún no está disponible.
  • Mi transporte debió de enviar los documentos tales como carta de porte y manifiesto para la elaboración de documentos.
  • No ingrese correctamente mi número de teléfono o no agregue el código de mi país.

¿Qué debo de hacer después de registrarme en línea?

¿Qué debo de hacer después de registrarme en línea?

Debo de esperar la llamada de los agentes de seguridad y seguir sus instrucciones en todo momento.

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